大眾搬家各街道及社區(qū)服務流程

一、搬家前的服務流程

• 規(guī)劃與準備階段
  • 首先要確定搬家日期，盡量選擇自己比較空閑且天氣較好的時間，這樣方便整理物品和搬運操作。如果有特殊需求，比如吉日搬家等習俗，也要提前考慮進去。
  • 丈量新房各房間大小，丈量大型家俱電器尺寸，規(guī)劃新居家俱配置圖，注意避免大型家俱擋住插座等情況。同時將所有物品分類整理，處理廢棄物，并且購買家具的日期最好不要跟搬家日期選在同一天，不然整理會比較麻煩。
  • 提前七天清理家俱櫥柜，噴灑殺蟲劑，防止把蟑螂等害蟲帶到新居。將新房子打掃干凈后，在墻角和排水口噴灑殺蟲劑。還要檢查新居的馬桶排水孔是否暢通，天花板和墻面是否漏水，是否還有需要補修的地方。此外，切記將家中電腦硬盤的重要數據做好備份，以防萬一。如果有復雜視聽設備線路需要拆除，最好在線路和端子上做好編號。
  • 提前五天要辦理一些相關手續(xù)和事務，如接通有線電視信號線；辦理電話停機或移機手續(xù)；向物業(yè)或電力、煤氣、自來水公司查詢最后使用度數，暫停銀行代繳業(yè)務；通知郵政和送奶公司變更地址；通知親友變更地址；拆裝空調和熱水器，冰箱清洗和除霜；將證件、存折、首飾、有價證券集中保管，如有必要存到銀行保險箱。
• 選擇大眾搬家服務相關事宜
  • 在選擇大眾搬家時，要確認所在街道和社區(qū)是否在其服務覆蓋范圍內，可以通過大眾搬家官方網站或者客服電話進行查詢。如果所在社區(qū)有大眾搬家的服務點，通?？梢愿旖莸孬@取服務。
  • 了解大眾搬家針對本街道或社區(qū)是否有特殊的服務套餐或者優(yōu)惠政策，有時候針對特定社區(qū)可能會有團購優(yōu)惠或者增值服務等情況。

二、搬家過程中的服務流程

• 搬運前的確認
  • 在搬家工人到來之前，可以在舊地板上鋪設報紙保護地板，避免劃傷。當工人到達后，開始搬運前，最好再次確認價格是否與先前商定的價格一致，避免出現臨時加價等不愉快的情況。
  • 再次叮囑工人哪些是貴重物品和易碎物品，如鋼琴、紅木家具、古董、雕塑、藝術品、名貴字畫、電腦、電視機、電冰箱、洗衣機、微波爐、電風扇、空調、健身器及各種家電等，確保工人在搬運過程中格外小心。
• 搬運中的操作
  • 物品搬運時要按照先大后小、先重后輕的原則進行。對于一些特殊物品，大眾搬家的工人會根據其經驗和專業(yè)技能進行搬運，如對于一些鋒利的用品，像菜刀、剪刀等，會用厚紙做成護套，避免鋒利的刀劃傷其他物品，并用膠布裹住，且將刀柄露出來防止誤傷人；盤子打包中間會夾報紙、氣泡布等，以免在搬運過程中打碎，且立著放到箱子里；瓶子先放入包裝盒再放入箱子內，若有松動可放入一些填充物塞滿固定；打包進大箱不要有空隙（但在打包的時候，不一定要把箱子填滿，不然在移動的過程中物品會破損）；對于活物搬運（如寵物等）、貨幣、寶石等貴重物品建議自己帶過去（反正也不重）；很多物品打包完了要記得把物品名稱、新居的房間號標注在紙箱外面。
  • 大眾搬遷的工人均有著豐富的搬家經驗，在搬運過程中能給物品提供一個安全的搬運環(huán)境。大眾搬遷的車輛為全封閉廂式卡車，良好的剎車性能給駕駛員提供了一個安全的開車環(huán)境。以合適的線路為客戶提供快速的搬家服務，保證將搬家在短時間內完成。并且大眾搬遷有各種規(guī)格的搬家車型，適合各種場景的搬家服務，搬家效率更高，物品更有保障。
• 搬運后的事項
  • 物品送抵新居時，最好當場告訴工人大件擺放在哪里，避免送過去了還要自己去移動。在與搬家公司結賬之前，一定要先清點物品，重點檢查易碎物品、貴重物品、零散物品是否有遺失或損壞，家用電器是否運行良好家俱是否有磕碰或損壞，大件物品的擺放是否符合要求。記錄合同號、司機姓名、車號之后，確定清楚后再結帳，結帳后索要發(fā)票或收據。

三、搬家后的服務流程

• 整理與安置
  • 將桌子、地面、椅子、柜子等擦干凈，把一些日常必備的物品整理歸位，保證正常的生活秩序。先整理常用的物品，一些平時基本不用的東西可以放進儲藏間以后再整理。當家里物品基本就位，房間也打掃干凈后，整理床鋪、衣物、桌布等。最后，可以在房間里隨心所欲擺放一些裝飾物，美化新家。
• 損壞后的索賠與后續(xù)事宜
  • 如果在搬家過程中有物品損壞，對于家用電器的損壞，應請搬家公司負擔維修費用，如果徹底損壞，應賠償新品；對于貴重物品的損壞，應請有關部門估價后進行賠償；對于搬家公司方面原因造成的人身傷害，應由搬家公司負責醫(yī)藥費；如果理賠過程發(fā)生糾紛，可以通過消費者協(xié)會來維權。此外，入住新家后還需要得到必要的許可，如小區(qū)通行證、車輛出入證、停車占地證、狗證等，并且主動和鄰居打招呼，相互認識，彼此建立和諧的鄰里關系。