一）基礎(chǔ)搬家服務(wù)
家庭搬家服務(wù)
受理與估價(jià)：通過(guò)電話受理家庭搬家業(yè)務(wù)，必要時(shí)會(huì)上門估價(jià)。這一環(huán)節(jié)可以讓客戶清楚了解搬家的大致費(fèi)用，同時(shí)也方便大眾搬家根據(jù)實(shí)際物品數(shù)量和搬運(yùn)難度等因素制定合理的搬家計(jì)劃。
合同簽訂：在客戶同意后簽定合同，保障消費(fèi)者權(quán)益。合同明確了雙方的權(quán)利和義務(wù)，例如搬家的具體服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、可能的賠償條款等，避免在搬家過(guò)程中出現(xiàn)糾紛。
搬運(yùn)環(huán)節(jié)：搬運(yùn)當(dāng)天依客戶要求準(zhǔn)點(diǎn)到位，每部車配備毛毯、繩子等，對(duì)家具等物品進(jìn)行妥善的搬移。毛毯可以防止家具在搬運(yùn)過(guò)程中被刮擦，繩子用于固定物品，確保運(yùn)輸安全。到達(dá)卸點(diǎn)按要求將家具等大件擺放到位，滿足客戶對(duì)于新家物品布局的要求1。
付款與反饋：確定搬場(chǎng)結(jié)束，無(wú)損壞后，客戶填妥反饋表，再付款。這種先服務(wù)后付款的方式，體現(xiàn)了大眾搬家對(duì)自身服務(wù)質(zhì)量的信心，同時(shí)客戶的反饋也有助于大眾搬家改進(jìn)服務(wù)。
個(gè)人搬家服務(wù)
針對(duì)租房一族、沒有大型家電的個(gè)人搬家服務(wù)，價(jià)格比有家具家電的普通家庭搬家費(fèi)用便宜，性價(jià)比高，搬運(yùn)速度快且便捷。例如學(xué)生或剛工作的年輕人租房搬家，大眾搬家可以提供高效且經(jīng)濟(jì)的服務(wù)。大眾搬家自成立以來(lái)，每年為個(gè)人、學(xué)生提供私人行李物品搬家服務(wù)的次數(shù)高達(dá)38000次，積累了豐富的個(gè)人物品搬家、小件行李托運(yùn)的運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn)。
提供上門提貨、書籍裝箱、衣物打包、物品分類裝箱、小家電打包、搬運(yùn)、裝卸運(yùn)輸、臨時(shí)行李寄存等一站式(門到門)搬家服務(wù)。其搬家業(yè)務(wù)人員經(jīng)驗(yàn)豐富、包裝技術(shù)熟練，客戶無(wú)需親自動(dòng)手，只要一個(gè)電話就能享受到快捷便利安全的搬家服務(wù)，保證貨物的安全送達(dá)3。
企業(yè)&公司搬遷服務(wù)
涵蓋辦公室搬遷、企業(yè)搬遷、工廠搬遷等。在辦公室搬遷方面，有專門的搬家顧問(wèn)支招，相關(guān)行業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，綜合評(píng)估后制定個(gè)性化搬遷方案，為企事業(yè)單位量身定制搬運(yùn)服務(wù)。大眾搬遷自有搬家?guī)截涇嚿习俣嗯_(tái)，能承接各種規(guī)模的辦公室搬遷，其工人師傅均為經(jīng)過(guò)充分培訓(xùn)、有一定搬家經(jīng)驗(yàn)的師傅，現(xiàn)場(chǎng)能熟練地進(jìn)行各種拆裝、搬運(yùn)作業(yè)。
對(duì)于企業(yè)的流水線拆裝、設(shè)備吊裝等特殊需求也能夠滿足。大眾搬家憑借豐富的車輛資源和專業(yè)的工人隊(duì)伍，可以對(duì)企業(yè)的大型設(shè)備、流水線等進(jìn)行安全、高效的拆裝和吊裝運(yùn)輸，確保企業(yè)搬遷過(guò)程中的生產(chǎn)設(shè)備能夠順利轉(zhuǎn)移到新的地點(diǎn)并重新安裝使用1。
（二）增值服務(wù)
打包服務(wù)
使用多種包裝材料，如紙箱、紙板、牛皮紙、包裝紙、護(hù)邊護(hù)角、珍珠棉、毛毯、氣泡紙、纏繞膜和封箱帶等等。在搬家前還會(huì)進(jìn)行地毯鋪設(shè)、墻角防護(hù)，不同家具采用不同的打包模式。例如對(duì)于貴重的家具、電器或者易碎物品，會(huì)采用更嚴(yán)密的包裝方式，像先使用氣泡膜包裹，再用紙箱封裝等，確保在長(zhǎng)距離的運(yùn)輸過(guò)程中不留下一點(diǎn)瑕疵。
托運(yùn)和代辦服務(wù)
除了基本的搬家運(yùn)輸服務(wù)外，還提供上門打包、托運(yùn)和各類代辦服務(wù)。例如可以代辦一些搬家相關(guān)的手續(xù)，為客戶節(jié)省時(shí)間和精力，讓客戶更加省心省力地完成搬家過(guò)程。
市內(nèi)物流配送服務(wù)
以居民、企事業(yè)搬場(chǎng)為基礎(chǔ)建立起市內(nèi)物流體系，除了單純的搬家，還可以為客戶提供市內(nèi)的小件快運(yùn)、集裝箱運(yùn)輸、市內(nèi)配送等服務(wù)。如果客戶有少量貨物需要在市內(nèi)運(yùn)輸配送，大眾搬家也能夠滿足需求。